ショッピングガイド
1. ご注文からお届けまで
毎日AM10時までのご注文は翌営業日以降の発送、AM10時以降のご注文は2営業日以降の発送となります。
・火曜日10時までのご注文 → 水曜日発送
・水曜日10時までのご注文 → 木曜日発送
・木曜日10時までのご注文 → 金曜日発送
・金曜日10時までのご注文 → 月曜日発送
・金曜日10時以降〜月曜日10時までのご注文 → 火曜日発送
※ご注文混雑時は上記に関わらず通常よりお待たせする場合がございます。
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始は休業となります。
2. ご注文方法
【Step1 商品を選ぶ】
商品一覧からお好みの商品を選びます。
【Step2 カートに入れる】
数量を選び、 [カートに追加する]を押すとカートに商品が入り、「カートアイテムが追加されました」とお知らせが表示されます。商品を追加される場合は[買い物を続ける]を押してください。
【Step3 お届け日時指定の入力】
配送方法が宅急便の場合、お届けの日時指定をご注文から3日後よりご指定いただけます。
お届け日時指定をご希望の場合は、ページ右上のカートボタンから、もしくは[カートを見る]ボタンを押してください。
カートページを表示し、お届け希望日時を入力してからご購入手続きへお進みください。
※ネコポスでの発送の場合、日付・時間を指定はできません。ご注文時に入力いただきましても、ご希望にはお受けいたしかねます。
【Step4 連絡先情報・配送先情報の入力】
フォームに必要な内容を入力し、[配送方法の選択へ進む]ボタンを押してください。
※会員登録がお済みのお客様は、[ログイン]を押してください。
※会員登録をして頂きますと、２回目お買いもの時にご住所などを入力して頂く必要がなくなります。アドレス帳機能などもお使い頂けます。
【Step5 配送方法の設定】
ご注文内容に応じて、配送方法が表示されます。
複数の選択肢が表示されている場合は、ご希望の配送方法を選択して、[お支払いへ進む]ボタンを押してください。
【Step6 お支払方法/請求先住所の入力】
ご希望のお支払い方法をご選択の上、必要な内容を入力してください。
お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・スマホ決済・あと払いペイディからお選びいただけます。
【Step7 ご注文内容の確認】
ご注文商品、数量、お客様情報、配送先、お支払い方法をご確認の上、[今すぐお支払い]ボタンを押してください。
*変更がある場合は、それぞれ項目左下にございます[戻る]ボタンより、前のページに戻って変更をしてください。
【Step8 ご注文の完了】
注文完了画面が表示されましたら、ご注文は当店に届いております。
ご注文時に登録されたメールアドレスに、ご注文完了メールが送られます。（自動送信メールです。）
*ご注文後完了後のご注文内容の変更・キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
*メールが届かない場合は【(MAIL)onlinestore@sumiktea.com】または、(TEL)03-5843-3622までお問い合わせください。
*土・日・祝日は休業の為、金曜日10時以降のご注文は翌営業日に対応致します。
3. お支払い方法（決済方法）
クレジットカード・コンビニ決済・スマホ決済（PayPay、LINE Pay）・銀行振込・あと払い（ペイディ）からお選び頂けます。
●クレジットカード
クレジットカードは、VISA、MASTER、AMEX、JCB（いずれかのマークがついているカードならお使い頂けます）のご利用が可能です。
●コンビニ決済（前払い）
代金前払いとなります。ご注文品は、お客様からのご入金を確認後に発送いたします。
お支払いのご案内メールに記載された合計金額を指定の口座にお振込ください。
お支払い期限までにお振込が確認が取れない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。
*決済手数料190円（税込）はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
●スマホ決済（PayPay、LINE Pay）
スマートフォンのアプリを利用し、払込書に印字されているバーコードを読み取ることで、お支払いいただく方法です。
【PayPay】
①お支払い方法でPayPayを選択し支払いの手順を進めます。
②PayPayアプリが起動されます。支払い画面で［支払う］を選択します。
③支払いが完了し、しばらくすると自動でご利用のサービスへ戻ります。
*戻る前にページを閉じると購入が失敗する可能性がありますのでご注意ください。
*ご利用にはPayPayアプリのダウンロードが必要です。
*詳細はPayPay株式会社のホームページをご確認ください。
【LINE Pay】
① お支払い方法で「LINE Pay」を選択し支払いの手順を進めます。
② 注文情報を確認し、「LINE Pay決済に進む」ボタンをクリック
③ スマートフォンでLINE Payが起動、決済画面にて「○○円を支払う」をタップ
④ 決済確認画面が表示されたら、「確認」をタップ
⑤ LINE Payパスワードを入力する
⑥ お買い物完了です。加盟店画面もしくはLINE Pay のトップ画面が表示されます。
*ご利用にはLINE Payアプリのダウンロードが必要です。
*詳細はLINE Pay株式会社のホームページをご確認ください。
●銀行振込（前払い）
代金前払いとなります。ご注文品は、お客様からのご入金を確認後に発送いたします。
お支払いのご案内メールに記載された合計金額を指定の口座にお振込ください。
お支払い期限までにお振込が確認が取れない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。
*お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
*お届け日時指定をされる場合は、お届け希望日の３日前までにご入金ください。
*お届け日時指定をいただいている場合におきましても、ご入金確認後に発送とさせていただきます。
●あと払い(ペイディ)
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により異なります。
コンビニ払い：最大390円（税込）
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料の３回あと払いや、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
・App Store
https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
・Google Play ストア
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
4. 配送と送料
①ネコポス
全国一律330円
*お届けはポスト投函となります。お届け御希望日時はご指定頂けません。
②宅急便
配送サービスは、基本的に佐川急便となります。
（一部地域におきましては、別の運送会社になる場合がございます。）
詳しい配送料に関しては、別途【送料・配送について】ページをご覧ください。
*お買い上げ金額 5400円（税込）以上の場合、配送料無料となります。
*沖縄・離島への配送につきましては、別途中継料金が追加となることがあります。
*メール便や郵便での発送には対応しておりません。
【佐川急便のお届け日数と時間指定について】
*お届け先の地域により、配達時間指定を承れない地域がございます。
配達時間指定不可地域へのお届けのご注文に関しましては、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。その際は当店より別途ご連絡を差し上げます。
*お届け先の地域により、配送に4～7日かかる地域がございます。
*交通事情や天候などで遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
*発送元は静岡県袋井市からの発送となります。
*個人宅以外（会社・事業所・公的機関・学校等）のお届けの場合、配達時間指定が承れません。ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。その際は当店より別途ご連絡を差し上げます
5. ご返品と交換
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認下さい。
万一不備がございましたら、【(MAIL)onlinestore@sumiktea.com】または【(TEL)03-5843-3622】までご連絡下さい。
迅速に対応（返品・交換・返金）させて頂きます。