ショッピングガイド

● ご注文からお届けまで


毎日AM10時までのご注文は翌営業日以降の発送、AM10時以降のご注文は2営業日以降の発送となります。

 *火曜日10時までのご注文 → 水曜日発送
 *水曜日10時までのご注文 → 木曜日発送
 *木曜日10時までのご注文 → 金曜日発送
 *金曜日10時までのご注文 → 月曜日発送
 *金曜日10時以降〜月曜日10時までのご注文 → 火曜日発送


※ご注文混雑時は上記に関わらず通常よりお待たせする場合がございます。
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始は休業となります。

 

 

● ご注文方法

① 商品を選ぶ
商品一覧からお好みの商品を選びます。


② カートに入れる
数量を選び、 [カートに追加する]を押すとカートに商品が入り、「カートアイテムが追加されました」とお知らせが表示されます。商品を追加される場合は【買い物を続ける】を押してください。


③ お届け日時指定の入力
配送方法が宅急便の場合、お届けの日時指定をご注文から5日後よりご指定いただけます。
お届け日時指定をご希望の場合は、ページ右上のカートボタンから、もしくは【カートを見る】ボタンを押してください。

カートページを表示し、お届け希望日時を入力してからご購入手続きへお進みください。

※ネコポスでの発送の場合、日付・時間を指定はできません。
ご注文時に入力いただきましても、ご希望にはお受けいたしかねます。


④ 連絡先情報・配送先情報の入力

フォームに必要な内容を入力し、【配送方法の選択へ進む】ボタンを押してください。

※会員登録がお済みのお客様は、【ログイン】を押してください。
※会員登録をして頂きますと、2回目お買いもの時にご住所などを入力して頂く必要がなくなります。アドレス帳機能などもお使い頂けます。


⑤ 配送方法の設定

ご注文内容に応じて、配送方法が表示されます。
複数の選択肢が表示されている場合は、ご希望の配送方法を選択して、【お支払いへ進む】ボタンを押してください。


⑥ お支払方法/請求先住所の入力

ご希望のお支払い方法をご選択の上、必要な内容を入力してください。
お支払い方法は、クレジットカード・Paypalからお選びいただけます。


⑦ ご注文内容の確認
ご注文商品、数量、お客様情報、配送先、お支払い方法をご確認の上、【今すぐお支払い】ボタンを押してください。
(注1)変更がある場合は、それぞれ項目左下にございます【戻る】ボタンより、前のページに戻って変更をしてください。


⑧ ご注文の完了
注文完了画面が表示されましたら、ご注文は当店に届いております。
ご注文時に登録されたメールアドレスに、ご注文完了メールが送られます。(自動送信メールです。)

(注1)ご注文後完了後のご注文内容の変更・キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
(注2)メールが届かない場合は【onlinestore@sumiktea.com】または、(TEL)03-5843-3622までお問い合わせください。
(注3)土・日・祝日は休業の為、金曜日10時以降のご注文は翌営業日に対応致します。



配送サービスは、基本的に佐川急便のみとなります。(一部家具等の発送元が異なる商品は、別の運送会社になる場合がございます。) お届け日時がある場合は、ご入力ください。
(注1)郵便振替の場合は、お届け日をご指定いただくことが出来ません。何卒ご了承ください。
(注2)ギフトラッピングの詳細、メッセージ内容がございましたら、通信欄にご記入ください。
御希望のお支払い方法をご選択いただきましたら、[注文確認]ボタンを押してください。



● お支払い方法(決済方法)

クレジットカード・Paypalからお選び頂けます。

① クレジットカード
クレジットカードは、VISA、MASTER、AMEX、JCB(いずれかのマークがついているカードならお使い頂けます)のご利用が可能、手数料は無料です。
お支払い回数は、1回払いのみとなります。



● 送料

①ネコポス
・全国一律330円
 *お支払方法に代金引換はご利用頂けません。
 *お届けはポスト投函となります。お届け御希望日時はご指定頂けません。



②宅急便

配送サービスは、基本的に佐川急便となります。
(一部地域におきましては、別の運送会社になる場合がございます。)

 *お買い上げ金額 5400円(税込)以上の場合、配送料無料となります。
 *沖縄・離島への配送につきましては、別途中継料金が追加となることがあります。
 *メール便や郵便での発送には対応しておりません。


佐川急便のお届け日数と時間指定について

お届け先の地域により、出荷翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4~7日かかる地域がございます。
 *交通事情や天候などで遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
 *発送元は静岡県袋井市からの発送となります。



● ご返品と交換

ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認下さい。
万一、不備がございましたら、【onlinestore@sumiktea.com】までご連絡下さい。
迅速に対応(返品・交換・返金)させて頂きます。


お客様都合(ご注文間違い、イメージ違い等)の返品・交換につきましては【返金ポリシー】に記載しておりますので詳細についてはそちらでご確認下さい。
返品・交換につきましては商品到着後7日以内で未使用の場合に限らせて頂きます。