1 3

お知らせ

クレジットカード不正利用に対する当店の対応

お客様各位

いつもスミックティーオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

不正に入手した他人のクレジットカード情報を悪用した、第三者による悪質なクレジットカードの不正利用が発生しております。

当店では善良なお客様の被害を未然に食い止める為、クレジットカードの不正利用に対して以下の対応を致しております。

 

・監視システムによる不正利用の抽出とカード名義人の照会

不正利用監視システムのアラートが出た注文に関しては、クレジットカード会社と連携し、名義人様の情報と一致しているか属性の確認を行います。

・不正利用と判断した場合の対処

当店が不正利用と判断した場合、注文はキャンセル処理させて頂きます。

・不正利用が発覚した場合の対処

客観的事実により不正利用が確実となった場合、注文者の管轄する警察署へ注文者情報の提出を行います。

また、当店が不正利用の被害者となった場合は当店を管轄する池袋警察署へ被害届を提出し、注文者詳細情報とIPアドレス及びアクセスログ等の全てのデータを提出致します。

年末年始の休業期間ついて

お客さま各位
 
 
いつもスミックティーオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オンラインショップの年末年始休業期間とご注文対応についてお知らせいたします。
 
 
 
▼年末年始休業期間
 12/25(月)〜 1/9(火) の期間お休みいたします。
 ※上記期間は、お問い合わせ対応・発送業務をお休みいたします。
 ※1/10(水)11時より順次対応再開いたします。
 
 
 
▼発送スケジュール
 12/24(日)24:00 までのご注文は、12/26(火)に発送
 12/25(月)〜 1/9(火)までのご注文は、1/10(水)より順次発送
 
※オンラインショップからのご注文は、毎日24時間受け付けております。
 
 
期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  

  

2023年11月14日

  

西武池袋ポップアップストア出店のお知らせ

2023年11月1日から2023年12月5日まで西武池袋にてポップアップストアを出店致します。

まだオンラインストアでは未発売のコットンティーバッグを始め、2023ダージリンセカンドフラッシュなどの販売も行います。

店頭では試飲も行っておりますので、皆様ぜひご来店下さい。(詳細はこちらから)

 

送料改定のお知らせ

 

日頃よりスミックティーオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度宅急便送料の改定(値下げ)を行います。


【 改定内容 】

● 実施日
 2023年6月30日(金)19時30分〜受注分より


● 改定後送料
 北海道・本州・四国・九州 715円(税込)
 沖縄 1100円(税込)

 
※5,400円(税込)以上のお買い上げで送料無料は変更ございません。

今後も皆様にご愛顧いただけるよう、より一層の品質とサービス向上に努めて参ります。
何卒よろしくお願い致します。

 2023年6月